家住北京市朝阳区圣馨家园3号楼1单元的居民向记者反映称，单元楼中只有两部电梯，而其中一部已坏了一周，给居民出行造成不便。高层居民告诉记者，如今高层住户上下班都要排队乘梯，而由于每次搭载负荷太大，电梯常常发出“吱吱”的响声。就此，小区物业表示是电梯的电机组损坏，已联系厂家订购，“一旦到货会马上安排维修人员修复”