公共场合，每年至少进行一次救援演练

学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场馆、文艺演出场馆、展览馆、旅游景点等公共场合且人员密集的场所，要求电梯使用单位每年至少进行一次救援演练，并制定出现突发事件或者事故的应急措施与救援预案。

另外，医院提供患者使用的电梯、直接用于旅游观光的速度大于2.5m/s的乘客电梯，以及采用司机操作的电梯，由持证的电梯司机操作。

贵阳市内，维保人员30分钟内抵达事故现场

 “还要设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除。维修人员必须及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，贵阳市内抵达时间不超过30分钟。”邹介绍说。

这些硬性要求，对保障电梯正常运行起到了至关重要的作用。不过，机电类的设备，不可能不出现故障。“如发现电梯有任何异常，我们也设立有12365的举报电话。但一般情况下，居民可以先拨打小区物管，要求解决与电梯安全相关的任何问题。”

被困电梯内，不应强行扒开轿门

邹副处长认为，电梯出现故障，主要是以下几个方面因素造成的：管理不到位、乘客的不文明乘梯行为、维保不到位、本身设备零部件老化。

 “关于乘客搭乘电梯，也有一些建议。首先，电梯层、轿门欲关闭时，用身体、手、脚等直接阻止关门动作是非常危险的。其次，电梯困人是一种保护状态，没有危险，应及时联系外界，耐心等待专业人员，此时，强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生，容易发生坠落伤亡事故。最后，乘客发现电梯运行异常，应立即停止乘用，并及时通知物业部门、电梯专业人员来检查修理，切勿侥幸乘坐或自行采取措施。”

最后，他说，电梯安全保护措施是特种设备中最多的。“在电梯使用过程中，贵阳市还没有出现过重大电梯安全事故，这也是多方努力的结果。”